مقدمـة: لقد تم تصميم دورة +A خصيصاً لفنيين الكمبيوتر المبتدئين والذين يرغبون الوقوف على أرض صلبة في مجال مفهوم خدمة الكمبيوتر، ويشمل محتوى الدورة التدريبية موضوعات حول كل من مكونات الكمبيوتر (Hardware) ونظم التشغيل (Operating Systems) حيث يتم توصيل ذلك من خلال الشرح والمحاضرات ومعامل الطلاب. أهداف الدورة: لقد تم تقسيم دورة +A إلى قسمين أساسين: أولاً: تقنيات خدمة مكونات الكمبيوتر(Hardware) الأساسية. ثانياً: تكنولوجيات نظام التشغيل (Operating System). لذلك يصبح الطلاب في النهاية لديهم قدرة على عمل ما يلي: •تحديد ومناقشة المكونات والمفاهيم الخاصة بتقنيات خدمة مكونات الكمبيوتر(Hardware) الأساسية بالإضافة إلى القيام بعمليات تثبيت وتشغيل وإصلاح الخلل في المكونات الأساسية للكمبيوتر. •تحديد ومناقشة المكونات والمفاهيم الخاصة بتكنولوجيات نظام التشغيل بالإضافة إلى القيام بعمليات تثبيت وإصلاح البرمجيات (Software).